平素は弊社の国際送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

表記に付き11日夜間から発生しておりました一部送金遅延に関して現地提携先金融機関より復旧連絡が参りましたのでお知らせ申し上げます。

会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。

平素は弊社の国際送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、現地提携金融機関側の理由により下記の送金に遅延が発生しています。
お客さまにはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

遅延が解消次第、すみやかにお知らせ申し上げます。

影響範囲：
・ベトナム法人名義口座への送金
・アプリ経由での口座宛て送金

国際送金サービス事業を手がけるSBIレミット株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：木村美礼、以下「当社」）は、12月11日に、国際送金取扱累計額（円換算額）が2兆円を突破しましたので、お知らせいたします。

当社は、2010年4月に施行された“資金決済に関する法律（資金決済法）”において、創設された資金移動業者（2021年5月の資金決済法改正に伴い第二種資金移動業者に類型されました）として、同年12月に国際送金サービスを開始いたしました。

創業以来、日本における人口老齢化、それに伴う労働力不足を予見して、在留外国人の方々の郷里送金を主なサービスとして提供してまいりました。

SBIグループの事業構築の基本感である「顧客中心主義」を具現化した、送金手数料460円からの破格の低送金手数料、最短10分で着金可能な高速国際送金、ATMからの入金というサービスアクセスなど、それまでの銀行窓口での送金に比べて圧倒的な利便性を提供することにより、お客さまのご支持をいただき、この度、累計取扱高2兆円を達成することが出来ました。

また、昨年より提供を開始した、外国人技能実習生や特定技能外国人の方々向けに、送金機能を一体化して24時間365日、銀行口座残高からの送金指示可能とした住信SBIネット銀行レミット支店（銀行代理業、8か国言語対応）は各方面からご好評をいただき、急速に口座数が増加しております。2010年10月末に約65万人ほどであった在留外国人労働者数は、コロナ禍による停滞はあったものの、2023年10月末時点で約204万人まで増加しており、今後更に速いペースで増加する見込みです（※1）。

在留外国人人口の増加が顕著となる地域の地域金融機関様には、当社の外国人顧客対応力を利用した金融包摂を実現させるソリューションを提案しており、2024年9月末で19行の地域金融機関との戦略的業務提携を行っております。こうした提携を通じて微力ながら地方創生や地域貢献にも寄与させていただければと考えております。

今年（2024年）6月の入管法・技能実習法の改正で明らかになったように、わが国の今後の外国人労働者受入れは、これまでの短期滞在型から長期滞在型化、定住化型へ急速に変化していくことが予想されます（※２）。当社は、こうした顧客ニーズの変化にも、グループの持つ広範な金融機能や金融技術、IT等を駆使して先進的なサービスを開発、提供して対応していく所存です。

（※1）厚生労働省出典　

「外国人雇用の状況について」及び「「外国人雇用状況」の届出状況まとめ」を基に当社が予想

https://www.mhlw.go.jp/content/11601000/000744991.pdf

https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_37084.html

（※2）厚生労働省出典

「育成就労制度の該当」を基に当社が予想

https://www.mhlw.go.jp/content/11601000/001301676.pdf

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【本件に関するお問い合わせ先】

SBIレミット株式会社 企画・営業本部

03-6229-0792

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

標記につき、年末年始の各種対応に関して下記の通りのスケジュールとなりますのでお知らせいたします。

ご不便をお掛け致し誠に恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い致します。

◆送金カード、入金カードの発送スケジュール

・12/19（木）に受信した会員登録完了のお知らせメール分

→12/25（水）カード発送　※年内最後の発送

・12/20（金）～ 12/23（月）に受信した会員登録完了のお知らせメール分

→1/6（月）カード発送

・12/24（火）～ 12/25（水）に受信した会員登録完了のお知らせメール分

→1/7（火）カード発送

・12/26（木）に受信した会員登録完了のお知らせメール分

→1/8（水）カード発送

・12/27（水）～ 12/29（日）に受信した会員登録完了のお知らせメール分

→1/9（木）カード発送

・12/30（木）～ 1/6（月）に受信した会員登録完了のお知らせメール分

→1/10（金）カード発送

・1/7（火）に受信した会員登録完了のお知らせメール分

→1/14（火）カード発送

※12/31（火）～ 1/3（金）はお休みの為、会員登録はありません。

◆申込書キットの発送予定（監理団体様専用サイトからのご依頼）

・12/23（月）のご依頼分　→　12/25（水）発送　※年内最後の発送

・12/24（火）～ 12/30（月）までのご依頼分　→　1/4（土）発送

◆年末年始の休止期間

≪SBIレミット本社≫

2024/12/31（火）～　2025/1/5（日）

≪SBIレミットカスタマーセンター≫

2024/12/31（火）～　2025/1/5（日）（日本語・中国語）

2024/12/31（火）～　2025/1/3（金）（ベトナム語）

2024/12/31（火）～　2025/1/1（水）（英語・タガログ語・クメール語・インドネシア語）

2024/12/31（火）～　2025/1/2（木）（タイ語・ラオス語・ミャンマー語）

2025/1/1（水）（ネパール語）

末筆ではございますが、お客さまの益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、今後とも末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

平素は、外国人技能実習生等を主な対象とした弊社海外送金サービスにおける会員獲得業務及び会員管理業務に対し、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

代理店の皆様にレミットカード等の会員様への配布物の受け渡しにご協力いただいている場合がございますが、その場合において、当社から代理店の皆様あての送付に使用している

「料金後納郵便」の封筒をそのまま直接郵便ポストに投函し郵送したケースが散見されると郵便局から報告を受けております。

「料金後納郵便」は弊社が料金後納を登録している郵便局のみ利用可能な郵送手段となります。弊社及び弊社の登録した郵便局以外、利用できません。

郵便ポストに投函について、以下の点にご注意いただきたく、ご協力をお願いいたします。 

「料金後納郵便」封筒の再利用について

・再利用する場合は、料金後納の郵便物はポスト投函ができないため、必ず切手を貼ってポストに投函してください。 

　「料金後納郵便」封筒再利用の場合、下記のように赤✖して、切手貼付してください。

お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

平素はSBIレミットの国際送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

標記につき、中国向け送金限度額の上限を引き上げいたします。詳細については下記をお参照ください。

【変更実施日】

2024年11月27日（水）

【一回当たり上限送金額】

5,000USD相当（旧上限額3,000USD相当額）

【送金手数料】

※一日上限額10,000USD相当額、年間上限額50,000USD相当額は変更ありません。

※5,000USD相当額を超える送金はエラーとなり送金出来ませんのでご注意ください。

※今回の変更は口座宛て送金のみとなります、マネーグラム経由の現金受取サービスに関しては変更対象外となります。

平素はSBIレミットの国際送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

マネーグラム送金の送金手数料につきまして、下記8か国を、以下の通り改定する予定ですのでお知らせいたします。

【送金手数料改定日】

2024年11月1日

【送金手数料改定対象の8か国】

インド、バングラデシュ、モンゴル、スリランカ、パキスタン、ウズベキスタン、キルギス、カザフスタン

【改定後の送金手数料】

今後ともSBIレミット国際送金サービスをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

代理店各位

SBIレミット株式会社

SBIレミット代理店向け国際送金業務マニュアルの改訂について

平素はSBIレミットの国際送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、海外送金モバイルアプリの導入や申込関連帳票の改訂に伴いマニュアルを改訂いたしました。

当ウェブサイトにログイン後、「業務マニュアルをダウンロードする」よりダウンロードの上、ご活用いただけますようお願い申し上げます。

拝啓　

貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

2024年度分送金依頼明細の発送スケジュール等につきまして，以下の通りご案内申し上げます。

_{1．2024年1月から9月利用分　送金依頼明細の一括発送}

　2024年度分（1月～9月）の送金依頼明細につきましては、以下のスケジュールにて一括括発送致します。

(発送不要連絡を事前にいただいた代理店様は発送致しません。)

_{2.  上記1以外の期間の送金依頼明細取得（2024年分）について}

①    送金明細ウェブより明細取得ができます。

送金明細ウェブ　https://statement.remit.co.jp

※手続き流れについて添付ファイルをご確認ください。

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ご注意！

※送金明細WEBはメンテナンスに伴い、以下の期間は一時的にご利用いただけません。

ご不便をお掛け致しますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

2024年10月1（火）9:00-12:00

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_{②   「外国人実習生監理団体専用ページ」より明細取得ができます。}

（https://kumiai.remit.co.jp/login.php）

_{【上記専用ページにおける送金依頼明細発行手順】}

ステップ①）会員情報参照ページにログイン

・監理団体専用ページにログイン後、画面最下部「最新会員情報・送金情報照会・最新獲得手数料計算書・送金依頼明細発行」より“会員情報参照用パスワード”を入力しログインします。

ステップ②）送金依頼明細データをダウンロード予約

・「送金依頼明細発行」の下の“2024年分年末用送金依頼明細書のダウンロード”ボタンを押下することで、2024年1月1日より作業日前日までの送金データのダウンロード予約をすることができます。

・２３時までにダウンロード予約すれば、翌日の９時以降にダウンロードすることができます。（２３時以降は、翌々日の９時以降となります。）

・ダウンロード予約は、代理店のすべての会員様の送金依頼明細が対象となり、特定の会員を指定することはできません。

ステップ③）ダウンロード＆印刷

・ステップ②でダウンロード予約することにより、その翌日に会員ごとに送金依頼明細をダウンロード＆印刷することができます。

・送金依頼明細を必要とする会員を一覧の中から選択し、「送金依頼明細を印刷する」ボタンを押してください。別画面で送金依頼明細が表示されますので、印刷したり、PDFファイルとして保存したりすることができます。

詳しくは、別添「外国人実習生監理団体専用ページのご利用案内」のP27～P28（送金依頼明細発行）をご参照ください。

2024年9月30日

平素はSBIレミットの国際送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

さて、会員様の情報変更につきましては、送金サービス種別にかかわりなく、監理団体サイト所定のメニューより申請いただいておりますが、8/13以降、モバイルアプリ送金サービスをご利用されているお客様（以降モバイル会員）の情報変更の申出はアプリに限定させていただき、監理団体サイトからの申請はしないでいただきたくご理解とご了承の程お願いいたします。なお、会員情報変更は在留カード情報変更を含め、アプリ上から会員様ご自身での変更をお願いしております。

■モバイル会員の確認方法

現在、監理団体サイトでは会員の送金サービス種別の表記はございません。今後会員種別を画面上で確認できるようシステム改修に努めております。改修完了までは、お手数をおかけしますが、監理団体様専用サイトの『最新会員情報を確認する』内にて、以下の『在留カード提出』欄の「添付」ボタンがグレーであれば『モバイル会員』とみなし、このモバイル会員の情報変更は、モバイル会員かつモバイル端末から申出いただくようお願いいたします。

■問い合わせ先

操作方法やご不明な点等がございましたら、会員様より下記の弊社各カスタマーサービスまでにご連絡いただきますようよろしくお願い致します。

平素はSBIレミットをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年8月1日をもちましてマイナンバー収集アプリは提供終了となりました。

ご不便おかけし申し訳ございませんが、暫くの間は当社へ個人番号（マイナンバー）に関する書類をご提出頂く方法は郵送（専用の返信用封筒等）でのご提出をお願い申し上げます。

専用の返信用封筒等：

①     監理団体サイトの申込書キット依頼より下記のマイナンバー送付用封筒を枚数ご注文いただければ郵送の手配をいたします。

②     下記の添付チラシ「マイナンバー関係書類の提出のお願い」の返送用宛先ラベルを印刷いただき、郵送の手配をお願い申し上げます。

平素はSBIレミットの国際送金サービスをご利用いただきありがとうございます。

さて、会員登録用紙につきましては、時間の経過を経て様々なバージョンが存在しておりますが、弊社では処理高速化対応のためにOCR(文字読取機能)導入を進めております。

このために、ご利用いただく用紙のバージョンを最新のものを推奨させて頂きますので、今後のご利用の前にお手元の用紙をご確認くださいますようお願い申し上げます。

【最新の申込書バージョンについて】※2023/5/21時点　

申込書の右下に記載の番号をご確認ください。国名ごとにバージョン情報が異なりますが、下記の各バージョンをご利用ください。

＜参考：会員登録用紙でバージョン確認の方法＞

【最新申込書バージョンの取得方法】

■最新申込書フォーマットをダウンロードお願いします。

監理団体様専用サイトの『国別の会員登録説明用資料』内にて、国籍を選択し

「申込書用紙をダウンロードする」ボタンからダウンロードを行って下さい。

※申込者様へお渡しする際は、上記の最新の申込書に加えて『サービス案内』および『利用規約』もダウンロードが必要となりますのでご留意ください。

なお、会員登録については、アプリからのご登録を推奨しております。紙での登録に比べて、お手続きが容易となり、当日中に登録完了でございます。

 

■最新申込書フォーマットの発送依頼を行う場合

監理団体様専用サイトの『各帳票一覧』内の「申込キットを注文する」より注文をお願い致します。

https://kumiai.remit.co.jp/login.php

 

【その他のご注意事項お願い】
以下の注意事項をご留意頂きますと、円滑に申込書の処理を進めることができ、会員様のお手元にレミットカードが従来よりほど早く到着できる結果になりますので、何卒宜しくお願い致します。

 

①   在留カード等本人確認書類

１．在留カードの両面のコビーが必要。（住所記載あり）

２．在留カード番号・有効期限・書類発行者（印）も確認できるよう鮮明にコビーしてください。

３．有効で鮮明な在留カードのコピー。（有効期限が切れた場合は、お取扱できません。）

４．コピーは拡大縮小せず、そのままのサイズでご提出ください。

５.　会員一人つき一枚をコピーください。（複数会員の在留カードは不可）

②　監理団体様専用申込書および本人確認事務